Erste Hilfe für deine Wordpress Website

Deine Website läuft nicht? Melde dich bei uns und wir helfen dir!

Deine Website soll einfach funktionieren. Aber was ist, wenn Probleme auftreten, die für dich unlösbar sind?

Bei deichweb sind wir spezialisiert auf Wordpress Websites und können bei den meisten Problemen schnelle Hilfe leisten.

Fülle einfach das Formular aus oder buche einen Termin, um dein Problem per Telefon oder über Zoom zu besprechen.

Wenn es ganz eilig ist, kannst du uns telefonisch über unser Not-Telefon erreichen:
040-39841777
Diese Nummer wird außerhalb der Geschäftszeiten an unseren Service weitergeleitet. Wir sind also auch abends und am Wochenende für deine dringenden Wordpress Website Probleme erreichbar.

Wir freuen uns, dir helfen zu können, damit deine Website wieder läuft.

Bilder: stockshoppe, skypicsstudio

Deine Erste Hilfe Anfrage

Die Diagnose deiner Website ist völlig kostenlos und unverbindlich
Wir berechnen unsere Arbeit für dich nur, wenn wir das Problem lösen konnten
Falls du deine Anfrage schriftlich machen möchtest oder vom deichweb Team gebeten wurdest, weitere Infos mitzuteilen, dann fülle bitte das Formular aus.

Was ist das Problem mit deiner Wordpress Seite?(erforderlich)

Bitte wähle die Kategorie deines Website Problems aus, um weitere Informationen zu bekommen.

Bei einem allgemeinen technischen Problem brauchen wir von die eine möglichst genaue Beschreibung, um das Problem möglichst schnell lösen zu können.

Wenn deine Website gehackt wurde, scannen und bereinigen wir deine Website von schadhaften Code, Viren, Malware und sonstigem Schmutz. Wir bringen die verbaute Website Software auf den neuesten Stand, um Sicherheitslücken zu schliessen. Außerdem sichern wir deine Website mit einer Spezialsoftware ab, um Hacker künftig fernzuhalten.

Du erfährst, wie sichtbar deine Website wirklich bei Google ist, wieviele Besucher du hast und was du tun kannst, um künftig mehr Besucher auf deine Website zu locken.

Wir stellen deine Website wieder her und installieren für die Zukunft ein Backup System, damit so etwas nie wieder passiert

Wir stellen den Adminzugang zu deiner Website wieder her.

Du hast ein spezielles Problem? Gib uns eine möglichst genaue Beschreibung, damit wir dein Problem lösen können.

Beschreibe das Problem(erforderlich)

Falls du bereits mit dem deichweb Support telefoniert hast, gib uns hier einfach nur ein paar Stichwörter, damit wir deine Anfrage besser zuordnen können.

Seite auf deiner Website, bei der das Problem sichtbar ist

Beschreibe dein Problem in Bildern

Ziehe Dateien hier her oder

max. Dateigröße: 8 MB.

Du kannst hier optional Screenshots und andere Dateien hochladen, um dein Problem bildlich darzustellen. Das wird uns die Diagnose erleichtern.

Deine Wordpress Website

Bei einem Auftrag benötigen wir diese Angaben, um Zugriff auf deine Website zu haben, damit wir dein Problem lösen können

URL deiner Website(erforderlich)

z.b. meine-website.de

Dein Admin Account deiner Wordpress Website

Dies ist der Benutzername, den du verwendest, um dich als Admin bei deiner Website anzumelden. Falls du erst einmal mit uns sprechen möchtest, kannst du diese Angaben auch erst einmal frei lassen

Passwort des Admin Kontos

Falls du erst einmal mit uns sprechen möchtest, kannst du diese Angaben auch erst einmal frei lassen

Angaben zu deinem Webhosting Service

Bei einem Auftrag benötigen wir ggf diese Angaben, um Zugriff auf den Server zu haben, damit wir dein Problem lösen können

URL deines Webhosting Services

z.b. ionos.de, strato.de

Dein Benutzername bei deinem Webhosting Service

Falls du erst einmal mit uns sprechen möchtest, kannst du diese Angaben auch erst einmal frei lassen

Passwort des Benutzerkontos

Falls du erst einmal mit uns sprechen möchtest, kannst du diese Angaben auch erst einmal frei lassen

Kundendaten

Firmenname

Lass diese Angabe leer, wenn du diese Anfrage als Privatperson stellst

Dein Name(erforderlich)

Vorname Nachname

Anschrift(erforderlich)

Anschrift Anschrift Zusatz Ort PLZ Land

Telefon (vorzugsweise Mobil)(erforderlich)

Deine E-Mail Adresse, unter der wir dich am besten erreichen(erforderlich)

Honorarregelung(erforderlich)

Ich stimme der Honorarregelung zu

HONORAR-REGELUNG: Für die Lokalisierung des Fehlers und der Einschätzung ob der Fehler behoben werden kann, entstehen Kosten in Höhe von 150€. Wenn wir den Fehler nicht beheben können, entstehen keine weiteren Kosten. Wenn der Fehler behoben werden kann, berechnen wir für dieses Erste-Hilfe Projekt 150€/Std. Die Mindestberechnung sind 3 Stunden. Wenn der Aufwand größer ist, kontaktieren wir dich mit einer Kostenkalkulation und du kannst entscheiden, ob der Fehler behoben werden soll oder nicht. Alle genannten Preise verstehen sich exkl. MwSt.

Datenschutz ist wichtig(erforderlich)

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Alternative – Deine Terminbuchung

Du möchtest deinen Termin mit deichweb genau planen und die Möglichkeit haben, per Telefon oder Zoom zu kommunizieren? Dann mach einen festen Termin mit Matthias Deichweb.

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