Erste Hilfe

Ihre Wordpress Website läuft nicht? Wir helfen!

Ihre Website soll einfach funktionieren. Aber was ist, wenn Probleme auftreten, die für Sie unlösbar sind?

Bei deichweb sind wir auf Wordpress Websites spezialisiert und können bei den meisten Problemen schnelle Hilfe leisten.

Füllen Sie einfach das Formular aus oder buchen Sie einen Termin, um Ihr Problem per Telefon oder über Zoom zu besprechen.
Wenn es ganz eilig ist, können Sie uns telefonisch über unser Not-Telefon erreichen:
040-39841777

Diese Nummer wird außerhalb der Geschäftszeiten an unseren Service weitergeleitet. Wir sind also auch abends und am Wochenende für Ihre dringenden Wordpress Website Probleme erreichbar.

Wir freuen uns, Ihnen helfen zu können, damit Ihre Website wieder läuft.

Bilder: stockshoppe, skypicsstudio

Ihre Erste Hilfe Anfrage

Was ist das Problem mit deiner Wordpress Seite?(erforderlich)

Bitte wähle die Kategorie deines Website Problems aus, um weitere Informationen zu bekommen.

Bei einem allgemeinen technischen Problem brauchen wir von die eine möglichst genaue Beschreibung, um das Problem möglichst schnell lösen zu können.

Wenn deine Website gehackt wurde, scannen und bereinigen wir deine Website von schadhaften Code, Viren, Malware und sonstigem Schmutz. Wir bringen die verbaute Website Software auf den neuesten Stand, um Sicherheitslücken zu schliessen. Außerdem sichern wir deine Website mit einer Spezialsoftware ab, um Hacker künftig fernzuhalten.

Du erfährst, wie sichtbar deine Website wirklich bei Google ist, wieviele Besucher du hast und was du tun kannst, um künftig mehr Besucher auf deine Website zu locken.

Wir stellen deine Website wieder her und installieren für die Zukunft ein Backup System, damit so etwas nie wieder passiert

Wir stellen den Adminzugang zu deiner Website wieder her.

Du hast ein spezielles Problem? Gib uns eine möglichst genaue Beschreibung, damit wir dein Problem lösen können.

Beschreibe das Problem(erforderlich)

Falls du bereits mit dem deichweb Support telefoniert hast, gib uns hier einfach nur ein paar Stichwörter, damit wir deine Anfrage besser zuordnen können.

Seite auf deiner Website, bei der das Problem sichtbar ist

Beschreibe dein Problem in Bildern

Ziehe Dateien hier her oder

max. Dateigröße: 8 MB.

Du kannst hier optional Screenshots und andere Dateien hochladen, um dein Problem bildlich darzustellen. Das wird uns die Diagnose erleichtern.

Deine Wordpress Website

Bei einem Auftrag benötigen wir diese Angaben, um Zugriff auf deine Website zu haben, damit wir dein Problem lösen können

URL deiner Website(erforderlich)

z.b. meine-website.de

Dein Admin Account deiner Wordpress Website

Dies ist der Benutzername, den du verwendest, um dich als Admin bei deiner Website anzumelden. Falls du erst einmal mit uns sprechen möchtest, kannst du diese Angaben auch erst einmal frei lassen

Passwort des Admin Kontos

Falls du erst einmal mit uns sprechen möchtest, kannst du diese Angaben auch erst einmal frei lassen

Angaben zu deinem Webhosting Service

Bei einem Auftrag benötigen wir ggf diese Angaben, um Zugriff auf den Server zu haben, damit wir dein Problem lösen können

URL deines Webhosting Services

z.b. ionos.de, strato.de

Dein Benutzername bei deinem Webhosting Service

Falls du erst einmal mit uns sprechen möchtest, kannst du diese Angaben auch erst einmal frei lassen

Passwort des Benutzerkontos

Falls du erst einmal mit uns sprechen möchtest, kannst du diese Angaben auch erst einmal frei lassen

Kundendaten

Firmenname

Lass diese Angabe leer, wenn du diese Anfrage als Privatperson stellst

Dein Name(erforderlich)

Vorname Nachname

Anschrift(erforderlich)

Anschrift Anschrift Zusatz Ort PLZ Land

Telefon (vorzugsweise Mobil)(erforderlich)

Deine E-Mail Adresse, unter der wir dich am besten erreichen(erforderlich)

Honorarregelung(erforderlich)

Ich stimme der Honorarregelung zu

Honorar Regelung
Für die Lokalisierung des Fehlers und der Einschätzung ob der Fehler behoben werden kann, entstehen Kosten in Höhe von 150€.
Nach der Einschätzung können Stundenpakete erworben werden oder wir rechnen individuell nach Aufwand ab.
Einzelstunden: 150€/Stunde
5er Stundenpaket auf Vorkasse: 590€
10er Stundenpaket auf Vorkasse: 990€
Alle Preise exkl. MwSt

Datenschutz ist wichtig(erforderlich)

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Alternative – Ihre Terminbuchung

Sie möchten Ihren Termin mit deichweb genau planen und die Möglichkeit haben, per Telefon oder Zoom zu kommunizieren? Dann machen Sie einen festen Termin mit Matthias Deichweb.

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